Nina.care verovert oppaswereld
Zondag waren ze te zien in het WNL-programma ‘Dragons’ Den’, in een pitch op zoek naar nieuwe investeerders: de ondernemers Lyla en Jasmijn Kok. De tweelingzussen zijn de oprichters van het succesvolle oppasplatform ‘Nina.care’. Met twee investeerders en een bedrijfsvaluatie van 1,7 miljoen is de deelname meer dan succesvol te noemen. Een gesprek met de ondernemers over investeerders vinden, ook in coronatijd.
Aan het woord is Jasmijn Kok, die kan melden dat het oppasplatform net een nieuwe investeerder in de persoon van ‘avocadokoningin’ en Dragons’ Den-panellid Shawn Harris heeft aangetrokken.
,,Een week voor de uitzending waren de afspraken met Shawn rond. Maar het onderhandelingsproces duurt natuurlijk veel langer, de opnames van het programma waren al in december. Gedurende de afgelopen maanden kwamen we erachter dat we het steeds leuker begonnen te vinden om met elkaar samen te werken. Alleen daarom al zou het erg jammer zijn geweest wanneer de onderhandelingen op niets zouden zijn uitgelopen.’’
Investering Dragons’ Den
Naast Harris investeert ook Dragons’ Den-panellid Pieter Schoen (mede-oprichter energiemaatschappij NLE en VOC Capital Partners) in Nina.care. Geen slechte score. ,,Pieter en Shawn zijn totaal verschillende mensen, maar allebei enorm waardevol voor ons’’, vertelt Kok. ,,Het is sowieso gaaf om een vrouwelijke investeerder te hebben. We werken bijna alleen maar met vrouwen binnen dit bedrijf. Alleen een recruiter en onze developers zijn man. Shawn is eerlijk, oprecht en toch zakelijk. Qua kernwaarde en visie zitten we op hetzelfde niveau. Van Pieter kunnen we nog zeer veel leren omdat hij lekker hard en zakelijk is. Het werkt prettig samen.’’
Investeren tijdens coronacrisis
Nogmaals, een mooi resultaat. Al dreigde het coronavirus roet in het eten te gooien. ,,De investeerders vroegen ons om goede inhoudelijke rapporten met daarin alle coronacrisisscenario’s. We hebben ook een horrorscenario gemaakt. Wat als alles dat fout zou kunnen gaan daadwerkelijk fout gaat? Zo’n scenario geeft je veel rust omdat ons bedrijf ook in het allerdonkerste scenario kan overleven.’’
Over dat vreselijke virus dat de hele wereld in zijn greep heeft gesproken: hoe gaat een oppasplatform om met corona? Het zal alles behalve een sinecure zijn. ,,We hebben ons beleid stevig aangepast. Normaal mogen onze oppassers bij meerdere gezinnen werken. Nu matchen we één oppasser met één gezin. Zo minimaliseer je het besmettingsgevaar en kunnen ouders rustiger thuiswerken terwijl onze krachten op hun kinderen passen’’, legt Kok uit.
,,Daarnaast biedt de crisis ons tijd en ruimte om meer tijd te besteden aan het opzetten van het au-pairbureau. We doen dat samen met de city captains (de teamleden die coördineren vanuit verschillende steden, red.) die nu minder druk zijn met het uitzetten van de oppassers.’’
”Uitbreiden in een stad waarin we al actief zijn is eenvoudiger, daardoor kunnen we een grotere omzet draaien” Jasmijn Kok, Nina.care
Franchisemodel Nina.care
Wie denkt dat Nina.care momenteel slechts lokaal actief is, die heeft het helemaal mis. Het jonge bedrijf is naast in onze grote steden actief in België, Duitsland en zelfs Noorwegen. ,,We zijn begonnen met een franchisemodel, waardoor we hard zijn gegroeid. Vorig jaar hebben we alle franchisenemers op twee na opgekocht. We zijn weer eigenaar. We hebben toch een andere visie op Nina.care dan de meeste franchisenemers. Zij vonden het vooral tof om een fijne baan te hebben. Wij willen flink groeien met ons bedrijf. Daar gaan we voor’’, aldus de ondernemer.
Groeien is kortom de grote ambitie van Nina.care. Maar dan hebben we het wel over verstandig en doordacht groeien, stap voor stap. ,,Je kunt pas starten in een stad wanneer je een kritische massa aan oppassers hebt. Heb je de oppassers, dan is het noodzaak om spoedig genoeg ouders te vinden. Gaat het niet snel genoeg, dan worden de oppassers ongeduldig omdat boekingen uitblijven. Openen in een nieuwe stad betekent daarom een grote investering van tijd en geld. Uitbreiden in een stad waarin we al actief zijn is eenvoudiger, daardoor kunnen we een grotere omzet draaien.’’
Die uitbreiding gaat gesmeerd. Is dat ook te danken aan het feit dat de oprichters tweelingzussen zijn? ,,We hebben al 28 jaar lang ervaring met samenwerken, sinds we geboren zijn. De clou van de goede samenwerking is dat we ons niet te veel met elkanders werk bemoeien. Ik ben verantwoordelijk voor organisatie en marketing, Lyla voor de financiën en techniek, de app die we gebruiken om de juiste oppas met het juiste gezin te matchen. Dus ik moet niet met mijn pootjes in haar werk gaan zitten en andersom ook niet. Want dan krijgen we wel ruzie’’, lacht Kok. ,,Natuurlijk hebben we wel pittige discussies, dat is alleen maar goed.’’
300.000 euro voor Nina.care
De geoliede samenwerking is van levensbelang voor de verdere ambities van de zussen Kok. Zeker met de investeringen via Dragons’ Den. Wat gaan ze precies met dat geld doen? ,,We hebben best een bijzondere strategie voor ogen. Veel bedrijven stoppen het geld in hun marketing. Nina.care pakt het anders aan door één van onze producten gratis te maken. Het oppasplatform bestaat uit het au-pairbureau, een gastouderbureau waarbij je een oppas krijgt met kinderopvangtoeslag en een speciale avondservice. Drie producten.
Ons plan is om de avondservice gratis aan te gaan bieden, zodat alle ouders van Nederland naar Nina.care komen en wij als bedrijf de naamsbekendheid vergroten. Daar is kapitaal voor nodig, het duurt een tijd voordat je de vruchten ervan kunt plukken. De investeringen zijn dus enorm welkom om nog verder te groeien de komende jaren!’’